سامانهای جدید در خصوص حمایت از حقوق تمامی شهروندان نیز در رابطه با بیمه سلامت راهاندازی شده که شماره تماس آن 1666 است.
بیمه سلامت بیمهای همگانی میباشد که همواره در تلاش است تا رضایت مشتریان را نیز به وجود آورد؛ در این راستا از هیچ کوششی دریغ نداشته اما در هر صورت نیاز است تا در ارتباط بیشتری با مردم باشد، زیرا این مردم هستند که موجب شدند تا بیمهای با این عظمت با نام بیمه سلامت نیز شکل بگیرد و تا این مرحله پیشروی داشته باشد. در همین راستا سامانهای جدید برای ارتباط بیشتر با شهروندان بیمه سلامت نیز راه اندازی که جهت تماس با آن میتوانید از شماره 1666 استفاده کنید.
شهروندان عزیز میتوانند هر نوع سؤالی که در خصوص بیمه سلامت دارند را از طریق این شماره بپرسند و به جوابهای درست و قانونی دسترسی داشته باشند. علاوه بر این که شهروندان میتوانند سؤالهای خود را نیز در این سامانه بپرسند همواره میتوانند نظر خود را در خصوص ارائه خدمات بیمه سلامت هم نیز به این سامانه اعلام کنند تا تصمیم گیریهای بهتری انجام شود و در صورت وجود مشکلات ارائه خدمات نیز با کیفیت بهتر ارائه شود. این سامانه در صورت کلی در همه ساعت از شبانه روز آماده پاسخگویی میباشد.
از این پس با استفاده از نظراتی که مردم در این سامانه یعنی سامانه بیمه سلامت نیز ارائه میدهند خدمات را به شکلی کاملا منظم و با مدیریت بهتر انجام میدهند شاید بتوان در این زمینه تغییر و تحولات بزرگ را انجام داد و در نهایت به یک رشد خوب در زمینه جذب مشتریها نیز رسید. بیمه سلامت نیز باید همانند هر ارگان دیگری از خدمات الکترونیکی بهره ببرد. وجود خدمات از این نوع میتواند در وقت صرفه جویی کند و همچنین خدمات مطلوب تری را پدید آورد.
بیمه سلامت سازمانی کاملا مستقل میباشد، در نتیجه بیمه تأمین اجتماعی نیز دیگر دخالتی در امور این بیمه ندارد و هریک از آنها به صورت جداگانه به ارائه خدمت میپردازند. بیمه سلامت نیز قصد دارد تا دفترچهها را به صورت کامل حذف کند، اما برای این کار نیاز است تا زمان زیادی نیز صرف شود. پروسه حذف و الکترونیکی شدن پروسهای سنگین خواهد بود که نیازمند همکاریهای درون بخشی و بیرون بخشی خواهد بود. متأسفانه باید نظام ارجاع در کشور ما همگام با سایر کشورها پیشروی کند؛ اما در این زمینه همواره مشکلاتی وجود دارند که نیازمند پیگیریهای بیشتری هستند. هزینههایی که در این بخش خرج میشوند باید مدیریت شوند تا بتوان در زمینههای مهمتری از منابع مالی موجود نیز بهره برد.
نظر شما درباره رونمایی از سامانه بیمه سلامت چیست؟ نظر خود را با ما به اشتراک بزارید.
منبع: