صنعت بیمه یکی از صنایعی است که عرضه و تقاضا در آن بیش از هر صنعت دیگری است و تا زمانی که کیفیت کاری وجود نداشته باشد، این جلب رضایت صورت نمیگیرد. صنعت بیمه یک محصول نیست که با استفاده از چند ابزار بتوان آن را به بهترین شکل ممکن در آورد. در این صنعت آنچه از اهمیت ویژهای برخوردار است احترام به بیمه شدگان و انجام وظایف و عمل به تعهدات است.
تورم و صنعت بیمه
زمانی که یک بیمه شده به یک شرکت بیمهای خصوصی یا بیمه دولتی اعتماد میکند، این اعتماد باید به گونهای عالی پاسخ داده شود و هر وعدهای که در ابتدا داده شده کاملا عملی گردد. در سالهای اخیر با توجه به تورم و افزایش هزینهها و با توجه به این که حق بیمه نسبت به آنها رشد چشمگیری نداشته، شرکتهای بیمه در پرداخت هزینهها به کمی مشکل برخوردهاند. اما تا توان دارند تمام مطالبات را پرداخت خواهند نمود و در این زمینه مطالبات مردم در اولویت قرار دارد.
مسلما زمانی که به عنوان مثال یک پرداخت خسارت اتومبیل چندین ماه طول بکشد، مشتری بیمه شده نسبت به این شرکت دل سرد میشود و ممکن است به شرکتی برود که تعریف آن را در پرداخت به موقع خسارتها شنیده است.
این مشکلات زمانی قابل حل است که یک نیروی محرکه دیگری به این شرکتها که برخی از آنها در این کار خبره هستند اما توان مالی بالایی ندارد باشد. این نیرو همان تزریق سرمایه سرمایه گذاران خواهان پیشرفت در این عرصه است. این مهم به زودی تحقق پیدا خواهد کرد و صنعت بیمه را از این مشکلات مالی که در آن گرفتار شده نجات میدهد.
صنعت بیمه یک صنعت در حال رشد است و در صورتی که منابع مالی خوبی در اختیار داشته باشد میتواند طرحهای جدید بیمهای را عرضه کند تا بتواند هم به رفاه مشتریان و هم به سودرسانی سرمایهگذاران دست یابد.
امید به بهبودی صنعت بیمه
در این عرصه شاید سرمایه داران ایرانی ناامید بوده و ریسک پذیر نباشند. اما با برداشتن تحریمها توجه افراد خارج کشور برای سرمایه گذاری در بخشهای مختلف ایران همچنان پایدار است و به همین دلیل در طی چند ماه آتی این گروههای سرمایه گذار به ایران میآیند تا صنعت بیمه و چالشهایی که پیش رو قرار دارد را بررسی نمایند و یک به یک آن را حل نمایند. در کنار این اقدامات صنعت بیمه هم باید سهمی از سود خود را به این سرمایه گذاران هدیه بدهد.
یکی از اهداف اصلی این سرمایه گذاریها توجه ویژه به بیمه عمر است. بسیاری از پیشرفتهای اخیر در صنعت بیمه سایر کشورها، رشد چشمگیر و تقاضای زیاد در بیمه عمر است در حالی که در کشور ما تمرکز مردم تنها بر روی دو رشته بیمهای همگانی است و تمایلی به استفاده از سایر بیمهها ندارند. در سالهای اخیر این تقاضا کمی بیشتر شده اما هنوز هم با نرم جهانی فاصله بسیار زیادی داریم.
این سرمایه گذاران که تبحر زیادی در صنعت بیمه دارند قصد دارند تا صنعت بیمه را دگرگون سازند. برای این کار نیاز به بررسیهای چند ماهه دارند تا تمام زوایا را در نظر گرفته و برنامههایی را برای بهبود شرایط پدید آورند. برای این کار چون سرمایهگذاریها و کمبودها بسیار زیاد است در حدود چهل و نه درصد از سهام بیمه به کشورهای خارجی تعلق دارد. اما باز هم حرف اول را بیمه کشور ما میزند زیرا سهمی در حدود 51 درصد دارد. به صورت کلی میتوان اینگونه نتیجه گرفت که در چند ماه آتی اخباری از بیمه به گوش مردم میرسد که بسیار رضایت بخش بوده و خود میتواند در اعتماد سازی نقشی بینظیر ایفا کند.