صنعت بیمه یکی از صنایع وابسته به مردم میباشد و هرگونه تغییر در نظام اصلی این صنعت نارضایتی مردم را به دنبال خواهد داشت. زمانی که مردم از صنعت خود ناراضی باشند، هیچ چیز به جز ضرر برای آنها به وجود نخواهد آمد. اما علت این تعلل و خیل عظیم مشکلات در چیست؟؟؟ آیا مردم نباید از مشکلات موجود در این صنعت باخبر شوند تا آگاهانه تر در آن گام نهند؟؟؟ پاسخ به این سؤالات کمی مشکل است، زیرا همه آنها به وجود مدیریت آگاه و شایسته باز خواهد گشت. در حالی که در صنعت بیمه چنین مدیر و مدیریتی دیده نمیشود.
با بررسیهای مختلف در صنعت بیمه به این نتیجه رسیدهاند که در رابطه با این صنعت ممکن است مدیران بر اساس لیاقت و همچنین تخصص خود انتخاب نشوند و اکثر آنها بر اساس شایسته سالاری یا همان روابط موجود انتخاب شوند. پس در نهایت میتوان گفت که چنین انتخابی برگزیده نمیباشد و باید در خصوص آن تحقیق و تغییری ایجاد شود. اگر این روند ادامه دار شود قطعا مشکلاتی در راه خواهد بود و سیر نزولی صنعت بیمه ادامه دار خواهد شد.
رانت در بیمه چه معنایی دارد؟؟
رانت در هرجایی از دنیا وجود دارد اما در اکثر موارد رانت با هدف خاصی انجام میشود و معمولا بودجههای زیادی در این بین از دست خواهد رفت. در صنعت بیمه که همه سرمایهها برای مردم است، چنین سوء استفادهای معنا ندارد و باید هرچه زودتر از آن جلوگیری به عمل آید. موفقیت در صنعت بیمه در گرو وجود یک مدیر لایق و شایسته خواهد بود، در غیر این صورت نه تنها موفقیتی در کار نیست بلکه ضررهای پی در پی هم حاصل میشود.
تا زمانی که چنین رانتهایی در بیمه باشند نمیتوان خود را با کشورهای در حال پیشرفت مقایسه نمود و موفقیت امری دست نیافتنی میباشد. باید از جایی به بعد آموزشها منطقی باشد و به نحوی از وجود چنین افرادی جلوگیری شود. یکی از راهکارها آموزش به افرادی است که جهت مدیریت توانایی لازم را در خود میبینند.
آموزش به یک مدیر برای کار در صنعت بیمه
همانطور که میدانید صنعت بیمه، صنعت پر پیچ و خم و پر از سوء استفادههای مالی میباشد، در نتیجه باید تدابیری اندیشیده شود تا بتوان این صنعت را به سمت و سویی دیگر هدایت کرد. آموزش به افراد شایسته از نظر آگاهی خود یکی از گزینههای روی میز است. تعداد زیادی از افراد در کلاسهای آموزشی شرکت خواهند کرد و پس از طی یک دوره برخی از آنها برگزیده میشوند.
پس از برگزیده شدن باید اصول اصلی یک مدیر موفق بودن در صنعت بیمه به آنها آموزش داده شود. این آموزش ممکن است که برای مدت زیادی به طول انجامد. اما در نهایت یک مدیر موفق با آگاهس بسیار بالا و راه حلهای جدید تربیت خواهد شد که میتواند در مسیر موفقیت گام بردارد و به بهترین نتایج برسد. زیرا برای حل مشکلات آموزش دیده و کاری غیر از آن را فرانگرفته است.
مدیران شایسته سالار چه خصوصیاتی دارند؟؟
معمولا مدیرانی که نام شایسته سالار با آنها همراه است، مدیرانی با تجربه کم اما با پارتیهای قوی هستند. این افراد در بروز مشکلات توانایی مقابله با آن را ندارند و حاضرند تا پولهای زیادی را خرج کنند اما در نهایت مشکل به وجود آمده حل شود. چنین مدیرانی تا زمانی که بر سر کار هستند و تا زمانی که پارتیهای قوی آنها پابرجا هستند از ارزش بالایی برخوردارند اما در غیر این صورت نمیتوانند به راحتی با مسائل رودر رو شوند.
صنعت بیمه به مدیری نیاز دارد که حتی در سالهای بازنشستگی هم از او به عنوان یک مشاور ارشد بهره گرفته شود و توانایی مقابله با مشکل در او بالاتر از توانایی جمع آوری پولها باشد. چنین مدیری میتواند صنعت بیمه را از شرایط کنونی خارج کند و به مسیری که لیاقتش را دارد منتهی کند. پس مدیران شایسته سالار در برابر مدیران واقعی جایگاهی نخواهند داشت.
نقد در صنعت بیمه با توجه به شرایط کنونی
شرایط کنونی برای صنعت بیمه یک وضعیت متشنج میباشد، تا حدی که صنعت بیمه مورد نقد و بررسی افراد تخصصی و غیرتخصصی قرار گرفته است. عدهای نقد میکنند که چرا حالا باید به فکر تغییر در روند ثبت نام مدیران موفق باشیم. چرا تا پیش از این به فکر این نوع آموزشها نبودیم، در مقابل عدهای دیگر هم حضور دارند که از مشکل دار بودن کل سیستم صنعت بیمهای خبر میدهند.
آنها عقیده دارند که تنها با تغییر یک مدیر به مدیر موفق شرایط تغییر نخواهد کرد بلکه باید زیرساختهایی برای فعالیت یک مدیر فراهم شود. افراد متخصص در این زمینه از سوی دانشکدهها تربیت میشوند و سیستم بیمه کشور باید از این افراد برای اعطای نمایندگی یا مدیریت یک شرکت بزرگ بیمهای استفاده نماید، در حالی که این چنین نیست.
تا زمانی که یک مدر همزمان در چند پست قرار دارد و کارهای مختلف را با یکدیگر انجام میدهد و در این بین از هرجایی سودی را در جیب خود قرار میدهد، شرایط متغیر نخواهد بود و باید فکری به حال شرایط کرد. فرهنگ بیمه در کشور ما برای تغییر نیازمند یک دوره چندین ساله است و این کار به زودی محقق نخواهد شد.
منبع: